Política de privacidade do registo de serviços electrónicos

Atualizado 2024/2/7

A Delipap Oy está empenhada em proteger a privacidade dos seus clientes e outros visitantes dos nossos sites. Esta Política de Registo e Privacidade (doravante referida como “Política de Registo”) descreve como a Delipap Ltd processa dados pessoais de acordo com a Lei de Dados Pessoais (Secções 10 e 24) e o Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (GDPR). A Política de Privacidade aplica-se a todos os sites da Delipap Oy que recolhem dados pessoais ou têm um link para a Política de Privacidade ou onde a Política de Privacidade é visível.

É importante para nós que o utilizador saiba quais os dados pessoais que recolhemos e que conheça os seus direitos em relação aos seus dados pessoais. Por conseguinte, este aviso explica as finalidades para as quais recolhemos e utilizamos os dados pessoais e a forma como garantimos que o utilizador tem um controlo adequado sobre a utilização dos seus dados pessoais.

1. CONTROLADOR DE DADOS

Delipap Oy

ID comercial: 0251325-6

Teollisuustie 19, 02880 Veikkola, Finlândia

2. PESSOA DE CONTACTO PARA ASSUNTOS RELACIONADOS COM OS REGISTOS

Responsável pela proteção de dados, Johanna Tiainen

Correio eletrónico: johanna.tiainen@delipap.fi

Telefone +358 (0) 9 260 620

3. O NOME DO REGISTO

Registo pessoal de serviços electrónicos da Delipap Oy Finlândia

4. A FINALIDADE E O FUNDAMENTO DO TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS

A base primária para o processamento de dados pessoais é a relação de cliente entre a Delipap Oy e o cliente, o consentimento do cliente ou outra base legal ou conexão material de acordo com o GDPR.

Os dados pessoais podem ser processados para os seguintes fins: gestão da relação com o cliente e gestão e implementação de comunicações relacionadas, entrega, processamento e arquivo de encomendas, prevenção de abusos, prestação de um melhor serviço ao cliente, gestão de feedback do cliente e outros inquéritos ao consumidor, fins de marketing e gestão de outros serviços online e gestão e implementação de comunicações e marketing relacionados.

5. O CONTEÚDO DO REGISTO

Information about the data subject may include: name, customer number, address, telephone number and As informações sobre a pessoa em causa podem incluir: nome, número de cliente, morada, número de telefone e endereço de correio eletrónico, língua, outras informações relativas à relação com o cliente e aos serviços encomendados, tais como autorizações e proibições de marketing direto, e outras informações de contacto necessárias.

 6. O PERÍODO DE CONSERVAÇÃO DOS DADOS PESSOAIS

A empresa mantém os dados pessoais no registo de clientes até que a relação entre o titular dos dados e a Delipap Oy possa ser considerada terminada. A data de expiração é determinada a partir do último contacto de serviço ou contacto do titular dos dados, mais 10 anos. Por motivos legais, alguns dados podem ter de ser mantidos durante mais tempo.

7. FONTES REGULARES DE INFORMAÇÃO

As principais fontes de informação são:

O titular dos dados e eventos relacionados com a relação de cliente do titular dos dados, utilização de serviços, comunicações e transacções. A Delipap oy regista as informações sobre o utilizador dos sites que o próprio utilizador fornece ao utilizar o site. Os dados são obtidos, por exemplo, a partir de mensagens enviadas através de formulários web, e-mail, telefone, serviços de redes sociais e outras situações em que o próprio utilizador fornece os seus dados.

Para além da informação fornecida pelo titular dos dados e dos eventos relacionados com a relação de cliente do titular dos dados, utilização de serviços, comunicações e transacções (Log Data)

 8. DIVULGAÇÕES E TRANSFERÊNCIAS REGULARES DE DADOS FORA DA UE OU DO ESPAÇO ECONÓMICO EUROPEU

As informações dos clientes não são divulgadas fora da Delipap Oy. No entanto, as informações necessárias sobre as entregas podem ser divulgadas à Budbee AB para garantir a entrega das encomendas. Os dados só podem ser publicados na medida do acordado com o utilizador. Os dados dos clientes não serão transferidos para fora do Espaço Económico Europeu.

 9. DESCRIÇÃO DOS PRINCÍPIOS DE PROTECÇÃO DO REGISTO

Os dados contidos no registo de utilizadores dos sítios Web da Delipap Oy são armazenados no sistema do responsável pelo tratamento, que está protegido por uma segurança física e digital adequada do hardware. Esses meios incluem a utilização de firewalls, salas de equipamento seguras, concessão controlada de direitos de acesso e monitorização da sua utilização, formação do pessoal envolvido no processamento de dados e utilização das técnicas de encriptação necessárias. O acesso ao sistema requer um nome de utilizador e uma senha e os dados contidos no registo estão localizados em instalações fechadas e seguras.

O registo é tratado de forma cuidadosa e adequada. O responsável pelo tratamento assegura que os dados armazenados e os direitos de acesso ao servidor, bem como outros dados críticos para a segurança dos dados pessoais e dos direitos de acesso ao servidor, sejam tratados confidencialmente e apenas por funcionários cuja descrição de funções inclua essa função. O acesso ao material digital deve ser limitado ao nome de utilizador e à palavra-passe pessoais do funcionário autorizado.

O material em papel é guardado numa sala fechada à chave, acessível apenas ao pessoal autorizado.

10. PERFIL

A Delipap Oy não efectua qualquer definição de perfis relacionada com os dados dos clientes.

 11. TO DIREITO DA PESSOA EM CAUSA DE SE OPOR AO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS E AO MARKETING DIRECTO (DIREITO DE OPOSIÇÃO)

O titular dos dados tem o direito de se opor, por motivos relacionados com a sua situação particular, às operações de processamento que a Delipap Oy efectua sobre os dados pessoais do titular dos dados, quando o processamento se baseia numa relação de cliente entre a Delipap Oy e o titular dos dados. O titular dos dados pode opor-se ao tratamento dos seus dados, de acordo com o ponto 13 da presente Política de Privacidade. O titular dos dados deve especificar a situação específica com base na qual se opõe ao processamento. A Delipap Lda pode recusar-se a executar o pedido de objeção com base nos fundamentos previstos na lei.

12. OUTROS DIREITOS DA PESSOA EM CAUSA EM RELAÇÃO AO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

12.1. Direito de acesso do titular dos dados (direito de inspeção)

O titular dos dados tem o direito de inspecionar os dados que lhe dizem respeito e que foram armazenados no registo de clientes da Delipap Oy. O pedido de inspeção deve ser feito de acordo com a secção 13 da presente Política de Privacidade. O direito de acesso pode ser recusado com base nos motivos previstos na lei. Em princípio, o exercício do direito de acesso é gratuito.

12.2. Direito do titular dos dados a solicitar a retificação, o apagamento ou a limitação do tratamento

O titular dos dados pode solicitar a retificação, o apagamento ou a limitação do tratamento de dados inexactos, desnecessários, incompletos ou desactualizados. O pedido de retificação deve ser feito em conformidade com o ponto 13 da presente declaração de privacidade. O titular dos dados também tem o direito de exigir que o controlador restrinja o processamento dos seus dados pessoais, por exemplo, quando o titular dos dados estiver a aguardar a resposta da Delipap Ltd a um pedido de retificação ou apagamento.

12.3. O direito do titular dos dados de apresentar uma queixa a uma autoridade de controlo

O titular dos dados tem o direito de apresentar uma queixa à autoridade de controlo competente se o responsável pelo tratamento não tiver cumprido o regulamento de proteção de dados aplicável.

12.4. Outros direitos

Quando os dados pessoais são processados com base no consentimento do titular dos dados, o titular dos dados tem o direito de retirar o seu consentimento, notificando a Delipap Ltd de acordo com o ponto 13 desta Política de Privacidade.

13. INFORMAÇÕES DE CONTACTO

O titular dos dados deve contactar a Delipap Oy em todas as questões relacionadas com o tratamento de dados pessoais e o exercício dos seus direitos.

• Por correio eletrónico: johanna.tiainen@delipap.fi
• Por correio para: Delipap Oy, Johanna Tiainen, Teollisuustie 19, 02880 Veikkola Finland

Se necessário, a Delipap Oy pode pedir ao titular dos dados que especifique o seu pedido por escrito e a identidade do titular dos dados pode ser verificada, se necessário, antes de tomar qualquer outra medida.

14. OS COOKIES QUE UTILIZAMOS

Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são automaticamente armazenados no seu computador/dispositivo terminal quando visita diferentes sítios Web. Utilizamos cookies para tornar o nosso serviço tão fácil de utilizar quanto possível. Se não quiser que o serviço Web receba informações através de cookies, aceite apenas os cookies necessários.

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